FAQ
Q
5,000円以上購入予定です。送料について教えてください
A
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、全国送料無料（クロネコ宅急便）でお届けいたします。
（書店様、FAX・電話でのご注文は送料無料の対象外となります）
Q
合計金額が5,000円に満たない場合の送料はどうなりますか
A
ほとんどの書籍がネコポス（全国一律250円）対象です。1冊でも3冊でも250円です。
5,000円に満たない場合でも、宅急便でお送りすることがございますが、全国一律250円です。
厚さのある以下の2つの書籍は、宅急便の料金となります。
・体幹機能の謎を探る
・ 神経筋関節促通法
Q
配達日時の指定ができますか
A
「ネコポス」は配達員がポストに投函で配達完了となります。なお「ネコポス」は配送日時を指定できません。
5,000円以上ご購入の場合は宅急便でお送りします。備考欄にご希望の日時をご記入ください。
【宅急便地域別の送料】
〈北海道〉930円
〈青森・岩手・秋田〉660円
〈滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山〉660円
〈中国・四国〉770円
〈九州〉930円
〈沖縄〉1250円
〈上記以外の地域〉560円
Q
代金お支払い方法は何がありますか
A
コンビニ、スマホでのキャリア決済、楽天ペイ、クレジットカード、PayPal、銀行振込（GMOあおぞら銀行）がご利用いただけます。
コンビニ決済・キャリア決済では、別途支払手数料220円（お客様ご負担）（2022年6月1日から300円）が発生いたします。ご了承ください。
Q
Amazonでの注文と比べて、どちらが早く届きますか
A
全く同じです。
Q
本屋さんで売っていませんか
A
紀伊国屋、ジュンク堂などの書店様で扱っていただいております。（ただし店頭に置いてない場合がございます）
Q
書籍の現物を見たいのですが、どこで見れますか
A
国試の達人シリーズは、養成校図書館に寄贈しています。
Q
書店で扱いたいのですが、日販やトーハンで取次してないようです
A
アイペックの出版物は取次を通しておりません。
書店様・養成校様・または大口のご注文を希望されているお客様は、ブックストアとは別途のお見積もりをさせていただいております。
お手数ですが、まずは書店担当者まで直接お問い合わせ下さい。
E-mail：[email protected]
TEL：直通03-5395-9612 代表 03-5978-4067
（営業時間 9:00–12:00・13:00-17:00）
下記よりダウンロードしてご利用ください。
【メール・FAX注文票】2022年6月発売の国試の達人など
http://www.ipec-pub.co.jp/ipec/pdf/fax/fax_wholesale202203.pdf
【最新の書籍一覧】
http://www.ipec-pub.co.jp/ipec/pdf/fax/ipec_booklist_20220623.pdf
Q
注文してから届くまでにどのくらいかかりますか
A
ご注文いただいてから3日以内に出荷いたします。
（ただし土日祝・年末年始・夏期休業期間をのぞきます）
お届けの日数はエリアによって異なります。
なお、土日祝の出荷は致しておりません。
Q
返品したいのですが
A
1. 書籍という商品の特性上、返品対応はできかねますのでご容赦ください。
2. 書籍には万全を期しておりますが、落丁や注文した書籍と違う場合は、弊社送料負担にて交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
Q
コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、セイコーマート、POSレジ（セブンイレブンなど）
Q
養成校です。請求書を先に送ってほしいのですが。
A
養成校様は、別途のお見積り、請求書をお送りすることなどができます。
書店担当者へ直接お問い合わせ下さい。
E-mail：[email protected]
TEL：直通03-5395-9612 代表 03-5978-4067 FAX 03-5978-4068
（営業時間 9:00–12:00・13:00-17:00）